辦實(shí)事·地方策|重慶:傾心辦實(shí)事 把“問題清單”變?yōu)椤奥穆毲鍐巍?/h1>
崔佳 胡虹 陳琦 夏祥洲 劉敏 周小平 黃亞輝
2021年08月11日10:34 | 來源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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7月15日,市民王先生急匆匆地走進(jìn)重慶市渝中區(qū)移動營業(yè)廳,入伏后的山城,讓著急的他在空調(diào)房依然汗流浹背!拔蚁朕k寬帶移機(jī)業(yè)務(wù),但沒帶身份證,還得重新跑一趟是不?”
“可以使用‘渝快辦’,用上面的‘網(wǎng)證身份證’也能辦理!惫ぷ魅藛T回應(yīng)后,協(xié)助他進(jìn)行了操作。打開“渝快辦”,填寫信息、實(shí)名身份認(rèn)證、領(lǐng)取網(wǎng)證身份證……沒過多久,王先生就辦完了寬帶移機(jī)業(yè)務(wù)。
市民通過“渝快辦”領(lǐng)取“網(wǎng)證身份證”辦理通信業(yè)務(wù)。重慶市公安局供圖
解決王先生難題的“渝快辦”是重慶市政府推出的移動政務(wù)服務(wù)平臺。除了APP、微信小程序、支付寶應(yīng)用,集成“渝快辦”政務(wù)服務(wù)功能的智能自助服務(wù)終端還進(jìn)入了街道公共服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、社區(qū)、園區(qū)、郵政所、餐飲店等,讓市民可就近選擇辦理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。小到水電繳費(fèi),大到辦理工商證照,百姓辦事就像“網(wǎng)購”一樣方便。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,“渝快辦”在線辦理事項(xiàng)已達(dá)1875項(xiàng),用戶突破2100萬人。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,重慶市委、市政府聚焦群眾“急難愁盼”,制定15件全市重點(diǎn)民生實(shí)事、36件市級層面重點(diǎn)民生項(xiàng)目、20條為科技工作者辦實(shí)事工作措施。各區(qū)縣擬辦實(shí)事2491件,鄉(xiāng)鎮(zhèn)擬辦實(shí)事26869件,市級部門、高校、國有企業(yè)擬辦實(shí)事6140件。7月20日,重慶市委宣傳部舉行新聞發(fā)布會,市黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、市委宣傳部副部長、市文明辦主任馬岱良介紹全市“我為群眾辦實(shí)事”的工作推進(jìn)情況:重慶辦實(shí)事大部分任務(wù)超過計(jì)劃進(jìn)度,有些甚至提前完成全年任務(wù),其余事項(xiàng)也基本達(dá)到了既定要求。
深入基層聽民意
變“坐等上門”為“主動上門”
辦實(shí)事,從哪里入手?從最困難的群眾入手,從最突出的問題抓起,從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)。
然而,有了明確的方向,老百姓的“心事”坐等不來,得主動“問”。于是,“發(fā)言人來了”。
“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”活動現(xiàn)場。李昊東攝
“長江禁漁十年,今后想吃長江魚要到哪里去吃呢?”7月6日,“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”重慶市長江禁捕工作發(fā)布活動走進(jìn)江津區(qū),參加活動的市民就禁捕相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)場詢問重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委發(fā)言人。
就在活動正要結(jié)束時(shí),一位褲腿上還有些稀泥的中年男子氣喘吁吁地趕到會場。他叫李雪冬,是九龍坡區(qū)的退捕漁民,得益于之前一次“發(fā)言人來了”的幫助,他開始在江津區(qū)西湖鎮(zhèn)中崗村養(yǎng)殖“瘦身魚”,聽聞“發(fā)言人來了”這一次走進(jìn)江津,他專程從基地趕來致謝。
李雪冬當(dāng)了半輩子漁民,退捕后打過零工,當(dāng)過建筑工人,但始終放不下“打漁”情懷。在之前一次“發(fā)言人來了”活動中,他提出“既不脫離打漁愛好還能再就業(yè)”需求,以及養(yǎng)殖“瘦身魚”遇到的問題。了解情況后,發(fā)言人聯(lián)動九龍坡區(qū)農(nóng)委工作人員、養(yǎng)殖專家為他養(yǎng)殖“瘦身魚”提供幫助。
“多虧了發(fā)言人和農(nóng)委的專家們。他們上門送來了‘瘦身魚’養(yǎng)殖技術(shù),就業(yè)部門還送來了貼息貸款……”李雪冬說,他現(xiàn)在養(yǎng)的“瘦身魚”,引高山泉水進(jìn)魚塘,讓膘肥體壯的魚兒們在仿生態(tài)的條件下減脂瘦身……肉質(zhì)更鮮、口感更佳,市場供不應(yīng)求。
自“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”活動開展以來,相關(guān)部門工作人員先后走進(jìn)區(qū)縣、企業(yè)、校園、社區(qū)等地,圍繞社會民生、城市建設(shè)、環(huán)保等話題,采用“百姓提問,我回答”面對面交流的形式,收集和回答群眾關(guān)心關(guān)切的問題,并創(chuàng)造性幫助有需求的群眾解決實(shí)際問題。
除此之外,重慶還暢通民意訴求渠道,擴(kuò)大問題征集面,將各大問政留言平臺作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的載體,精準(zhǔn)對接群眾需求。其中,黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”,網(wǎng)民給重慶市各級領(lǐng)導(dǎo)干部留言4476件,獲答復(fù)4310件,推進(jìn)了一批“急難愁盼”問題的解決。
“萬分感激你們的幫助。”7月21日,網(wǎng)友徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上為辦理單位點(diǎn)贊。他在今年2月和3月在重慶市忠縣烏楊鎮(zhèn)天地藥業(yè)中電四項(xiàng)目部上班,從事機(jī)電設(shè)備的安裝和焊接工作。在此期間,總承包商和分包商一直沒發(fā)工資,至今拖欠他近兩萬元工資,多次討要未果。7月8日,徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言求助。收到留言后,忠縣人力資源和社會保障局勞動監(jiān)察支隊(duì)多次與分包、總包企業(yè)溝通協(xié)調(diào)。一周后的7月15日,徐先生被拖欠的工資19080元全部結(jié)清。
徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言截圖。
創(chuàng)新思路解民憂
化“問題清單”為“履職清單”
問需于民后,更需從細(xì)處發(fā)力。重慶各部門、區(qū)縣聚焦亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,創(chuàng)新思路和方法,解決了一批頑固癥結(jié),群眾幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)。
“干部進(jìn)樓來打卡,群眾煩惱去無蹤”說的就是萬州區(qū)探索建立的“樓棟工作日”機(jī)制。
當(dāng)?shù)匾猿鞘猩鐓^(qū)樓棟為單元,由區(qū)委統(tǒng)籌,5名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分片包干聯(lián)系2至3個(gè)街道,每月統(tǒng)籌區(qū)級部門負(fù)責(zé)人、街道班子成員到543個(gè)社區(qū)網(wǎng)格“打卡”報(bào)到,全覆蓋下沉到3454個(gè)城區(qū)樓棟。同時(shí),區(qū)委常委會定期聽取匯報(bào),督促解決重點(diǎn)難題,把“樓棟工作日”納入年度平安建設(shè)暨防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)和黨建工作考核。
“小區(qū)老舊,違章亂搭建筑多!
“缺少群眾文體活動場所!
“日常出行的主要通道年久失修,路面破損!
……
5月28日,萬州區(qū)百安壩街道富民花園小區(qū)“樓棟工作日”現(xiàn)場,居民代表你一言我一語,紛紛提出意見建議,負(fù)責(zé)包片聯(lián)系的萬州區(qū)委常委、政法委書記趙光平逐一記下。
整改后煥然一新的富民花園小區(qū)。萬州區(qū)委宣傳部供圖
沒過幾天,小區(qū)居民發(fā)現(xiàn),富民花園拆違動了真格,很快就亮出了干凈清爽的空間。小區(qū)后面的那條破損公路,沒幾天也完成了“白轉(zhuǎn)黑”。不到一個(gè)月的時(shí)間,小區(qū)徹底變了樣。
“從來沒想過,住了幾十年的老舊小區(qū),不僅變漂亮了,還增添了公園、公廁、休閑廣場,我們真是打心眼里高興。”夏日炎炎,小區(qū)居民們在樹蔭下乘涼時(shí),聊天話題總是繞不開這段蝶變故事,“把群眾的事放在心上,我們?yōu)檎母咝Чぷ骱唾N心服務(wù)點(diǎn)贊。”
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,萬州區(qū)不斷創(chuàng)新“樓棟工作日”實(shí)施路徑,將“樓棟工作日”與“三治融合”相融合,新建樓棟業(yè)委會510余個(gè),打造心理服務(wù)平臺60個(gè),組織志愿服務(wù)隊(duì)員近3萬人;與城市基層黨建融合,將黨組織建在網(wǎng)格上、建在樓棟中,組建網(wǎng)格黨支部572個(gè)、樓棟黨組織114個(gè)。
區(qū)縣實(shí)事推進(jìn)特色突出,市級部門實(shí)事推進(jìn)成效明顯,截至目前,重慶各區(qū)縣擬辦的2491件實(shí)事,已完成418件,完成率達(dá)50%以上的有1038件;市級部門擬辦實(shí)事2962件,完成1198件;市屬高校擬辦實(shí)事2568件,完成1436件;市國資系統(tǒng)擬辦實(shí)事610件,已完成201件。
——突出人口方面的“一老一小”解難題。出臺了50條政策措施解決老人養(yǎng)老問題,讓老人老有所養(yǎng)、老有所安、老有所依、老有所樂。積極構(gòu)建廣覆蓋、保基本、有質(zhì)量的學(xué)前教育公共服務(wù)體系,著力破解“入園難、入園貴”突出問題。
——突出住房方面的“一舊一危”解難題。今年計(jì)劃新開工改造老舊小區(qū)831個(gè)、棚戶區(qū)2萬戶,目前已實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,任務(wù)過半”的目標(biāo)。
——圍繞就業(yè)方面的“一生一困”問題辦實(shí)事。6月底,全市24.2萬名應(yīng)屆高校畢業(yè)生去向落實(shí)率高于去年同期14個(gè)百分點(diǎn)。上半年,全市幫扶城鎮(zhèn)大齡失業(yè)人員、低保家庭人員等困難人員就業(yè)6.8萬人,完成了全年目標(biāo)的85.1%。
——圍繞交通方面“一堵一安”問題辦實(shí)事。加強(qiáng)智慧交通建設(shè),實(shí)施路網(wǎng)暢通工程,嚴(yán)格交通執(zhí)法,科學(xué)統(tǒng)籌停車資源,進(jìn)一步緩解交通壓力,確保老百姓日常出行安全、有序。
久久為功得民心
去“眼前之憂”筑“長久之計(jì)”
著力當(dāng)下,化解近憂;久久為功,消除遠(yuǎn)慮。重慶在推進(jìn)辦實(shí)事過程中,還力求建立完善解決民生問題的長效機(jī)制,常態(tài)化抓好抓實(shí)民生實(shí)事,讓發(fā)展更有溫度、幸福更有質(zhì)感。
7月13日上午,大渡口區(qū)半島逸景農(nóng)貿(mào)市場人來人往。陳淑珍如往常一樣將挑好的菜品上秤稱重,看清顯示屏上的單價(jià)、總價(jià)、重量后,她打開手機(jī),掃碼、支付、打印憑條,整個(gè)流程簡單明了。“現(xiàn)在買菜不僅僅是支付方便,憑小票上的二維碼,還可以看到經(jīng)銷信息、農(nóng)殘檢測等,家里人吃得更放心!
半島逸景“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場。周小平攝
作為“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場,半島逸景每個(gè)攤位上方都安裝有一塊智慧屏幕,全面展示菜品價(jià)格、計(jì)量結(jié)果、信譽(yù)評分等。消費(fèi)者買菜時(shí),掃描屏幕二維碼即可完成交易,相關(guān)交易信息也將通過后臺直接接入價(jià)格監(jiān)管平臺。市場監(jiān)管部門可隨時(shí)掌握日常價(jià)格波動信息,一旦發(fā)現(xiàn)擾亂市場的價(jià)格行為,立即處置、精準(zhǔn)打擊。
像這樣的“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場,目前重慶已建成19個(gè),還有18個(gè)正在建設(shè)中,預(yù)計(jì)年底投用。為常態(tài)化守護(hù)群眾“舌尖上的安全”,除“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場外,重慶市市場監(jiān)管局還開發(fā)出“重慶陽光餐飲”信息平臺,消費(fèi)者掃碼可查看餐館后廚實(shí)時(shí)視頻、證照、原材料臺賬等信息;另外,使用“渝溯源”APP,可對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穼?shí)現(xiàn)全程追溯。
“接下來,我們將把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、大型餐飲、外賣餐館等作為重點(diǎn)推廣對象,力爭到‘十四五’末,全市50%的餐飲單位能夠?qū)崿F(xiàn)智慧管理,不僅辦實(shí)事,更要辦常事,長久守護(hù)群眾‘舌尖上的安全’!敝貞c市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
除了從制度、技術(shù)層面保障辦實(shí)事的常態(tài)化效果,重慶還著力從源頭出發(fā),讓黨員干部在辦實(shí)事中發(fā)揮先鋒模范作用,從思想深處樹立為群眾辦實(shí)事的意識、觀念,最終達(dá)到黨員受教育、群眾得實(shí)惠的效果。
“847路公交車要在燃?xì)庑^(qū)設(shè)站了,以后大家去公園方便了。”7月16日,重慶江北區(qū)觀音橋街道小苑社區(qū)居民們奔走相告這個(gè)好消息。“多虧‘黨員到小區(qū)服務(wù)’。”在小區(qū)居住了20多年的陳阿姨笑逐顏開。
陳阿姨提到的“黨員到小區(qū)服務(wù)”,是江北區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展的貼心舉措。通過組織在職黨員到小區(qū)黨組織報(bào)到、參與社區(qū)活動,為社區(qū)居民服務(wù)。
李東蜀是江北區(qū)觀音橋街道黨建辦一名在職黨員,“領(lǐng)命”到燃?xì)庑^(qū)報(bào)到后,他被編入燃?xì)庑^(qū)第二黨支部。李東蜀與黨支部書記肖軍走訪得知,社區(qū)不少老年人每天要去鴻恩寺公園休閑鍛煉,因開往公園的847路公交車站較遠(yuǎn),大家需步行20多分鐘才能坐車!耙悄茉谌?xì)庑^(qū)附近設(shè)個(gè)站就好了!本用窦鼻信瓮
群眾身邊事,黨員肩上責(zé)。李東蜀和肖軍找到社區(qū)居委會,在與公交公司和轄區(qū)交巡警等相關(guān)部門、人員多次溝通,并實(shí)地勘察后,最終確定847路公交車在燃?xì)庑^(qū)外增設(shè)公交站。
“看到群眾的笑臉,體會到他們的幸福感和獲得感,就是我到小區(qū)黨支部報(bào)到后最大的收獲。我不僅現(xiàn)在要為群眾辦實(shí)事,以后我也會一直堅(jiān)持下去!崩顤|蜀說。
馬岱良介紹,下一步,重慶將建立月統(tǒng)計(jì)、月調(diào)度、不定期督辦等制度,統(tǒng)籌推動實(shí)施事項(xiàng)按照既定目標(biāo)有序推進(jìn)。同時(shí),組建32個(gè)巡回指導(dǎo)組,對全市268個(gè)區(qū)縣和單位進(jìn)行全覆蓋督導(dǎo)。針對群眾滿意度的問題,還將通過組建效果評估專家團(tuán)隊(duì)、邀請第三方機(jī)構(gòu)開展“民調(diào)”等多種方式,客觀真實(shí)地評估實(shí)施效果,確!稗k實(shí)事”辦到了群眾心坎上,讓群眾切實(shí)感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的變化。
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。面對面,問需于民;實(shí)打?qū),辦事為民;心貼心,干部親民。隨著一張張“問題清單”落地轉(zhuǎn)化為了“履職清單”,黨史學(xué)習(xí)教育在重慶亮出了讓群眾滿意的成績單,“我為群眾辦實(shí)事”的暖心場景和幸福故事還在巴渝大地不斷延續(xù)、精彩演繹。
(責(zé)編:胡虹、張祎)
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“可以使用‘渝快辦’,用上面的‘網(wǎng)證身份證’也能辦理!惫ぷ魅藛T回應(yīng)后,協(xié)助他進(jìn)行了操作。打開“渝快辦”,填寫信息、實(shí)名身份認(rèn)證、領(lǐng)取網(wǎng)證身份證……沒過多久,王先生就辦完了寬帶移機(jī)業(yè)務(wù)。
市民通過“渝快辦”領(lǐng)取“網(wǎng)證身份證”辦理通信業(yè)務(wù)。重慶市公安局供圖
解決王先生難題的“渝快辦”是重慶市政府推出的移動政務(wù)服務(wù)平臺。除了APP、微信小程序、支付寶應(yīng)用,集成“渝快辦”政務(wù)服務(wù)功能的智能自助服務(wù)終端還進(jìn)入了街道公共服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、社區(qū)、園區(qū)、郵政所、餐飲店等,讓市民可就近選擇辦理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。小到水電繳費(fèi),大到辦理工商證照,百姓辦事就像“網(wǎng)購”一樣方便。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,“渝快辦”在線辦理事項(xiàng)已達(dá)1875項(xiàng),用戶突破2100萬人。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,重慶市委、市政府聚焦群眾“急難愁盼”,制定15件全市重點(diǎn)民生實(shí)事、36件市級層面重點(diǎn)民生項(xiàng)目、20條為科技工作者辦實(shí)事工作措施。各區(qū)縣擬辦實(shí)事2491件,鄉(xiāng)鎮(zhèn)擬辦實(shí)事26869件,市級部門、高校、國有企業(yè)擬辦實(shí)事6140件。7月20日,重慶市委宣傳部舉行新聞發(fā)布會,市黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、市委宣傳部副部長、市文明辦主任馬岱良介紹全市“我為群眾辦實(shí)事”的工作推進(jìn)情況:重慶辦實(shí)事大部分任務(wù)超過計(jì)劃進(jìn)度,有些甚至提前完成全年任務(wù),其余事項(xiàng)也基本達(dá)到了既定要求。
深入基層聽民意
變“坐等上門”為“主動上門”
辦實(shí)事,從哪里入手?從最困難的群眾入手,從最突出的問題抓起,從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)。
然而,有了明確的方向,老百姓的“心事”坐等不來,得主動“問”。于是,“發(fā)言人來了”。
“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”活動現(xiàn)場。李昊東攝
“長江禁漁十年,今后想吃長江魚要到哪里去吃呢?”7月6日,“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”重慶市長江禁捕工作發(fā)布活動走進(jìn)江津區(qū),參加活動的市民就禁捕相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)場詢問重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委發(fā)言人。
就在活動正要結(jié)束時(shí),一位褲腿上還有些稀泥的中年男子氣喘吁吁地趕到會場。他叫李雪冬,是九龍坡區(qū)的退捕漁民,得益于之前一次“發(fā)言人來了”的幫助,他開始在江津區(qū)西湖鎮(zhèn)中崗村養(yǎng)殖“瘦身魚”,聽聞“發(fā)言人來了”這一次走進(jìn)江津,他專程從基地趕來致謝。
李雪冬當(dāng)了半輩子漁民,退捕后打過零工,當(dāng)過建筑工人,但始終放不下“打漁”情懷。在之前一次“發(fā)言人來了”活動中,他提出“既不脫離打漁愛好還能再就業(yè)”需求,以及養(yǎng)殖“瘦身魚”遇到的問題。了解情況后,發(fā)言人聯(lián)動九龍坡區(qū)農(nóng)委工作人員、養(yǎng)殖專家為他養(yǎng)殖“瘦身魚”提供幫助。
“多虧了發(fā)言人和農(nóng)委的專家們。他們上門送來了‘瘦身魚’養(yǎng)殖技術(shù),就業(yè)部門還送來了貼息貸款……”李雪冬說,他現(xiàn)在養(yǎng)的“瘦身魚”,引高山泉水進(jìn)魚塘,讓膘肥體壯的魚兒們在仿生態(tài)的條件下減脂瘦身……肉質(zhì)更鮮、口感更佳,市場供不應(yīng)求。
自“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”活動開展以來,相關(guān)部門工作人員先后走進(jìn)區(qū)縣、企業(yè)、校園、社區(qū)等地,圍繞社會民生、城市建設(shè)、環(huán)保等話題,采用“百姓提問,我回答”面對面交流的形式,收集和回答群眾關(guān)心關(guān)切的問題,并創(chuàng)造性幫助有需求的群眾解決實(shí)際問題。
除此之外,重慶還暢通民意訴求渠道,擴(kuò)大問題征集面,將各大問政留言平臺作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的載體,精準(zhǔn)對接群眾需求。其中,黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”,網(wǎng)民給重慶市各級領(lǐng)導(dǎo)干部留言4476件,獲答復(fù)4310件,推進(jìn)了一批“急難愁盼”問題的解決。
“萬分感激你們的幫助。”7月21日,網(wǎng)友徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上為辦理單位點(diǎn)贊。他在今年2月和3月在重慶市忠縣烏楊鎮(zhèn)天地藥業(yè)中電四項(xiàng)目部上班,從事機(jī)電設(shè)備的安裝和焊接工作。在此期間,總承包商和分包商一直沒發(fā)工資,至今拖欠他近兩萬元工資,多次討要未果。7月8日,徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言求助。收到留言后,忠縣人力資源和社會保障局勞動監(jiān)察支隊(duì)多次與分包、總包企業(yè)溝通協(xié)調(diào)。一周后的7月15日,徐先生被拖欠的工資19080元全部結(jié)清。
徐先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言截圖。
創(chuàng)新思路解民憂
化“問題清單”為“履職清單”
問需于民后,更需從細(xì)處發(fā)力。重慶各部門、區(qū)縣聚焦亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,創(chuàng)新思路和方法,解決了一批頑固癥結(jié),群眾幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)。
“干部進(jìn)樓來打卡,群眾煩惱去無蹤”說的就是萬州區(qū)探索建立的“樓棟工作日”機(jī)制。
當(dāng)?shù)匾猿鞘猩鐓^(qū)樓棟為單元,由區(qū)委統(tǒng)籌,5名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分片包干聯(lián)系2至3個(gè)街道,每月統(tǒng)籌區(qū)級部門負(fù)責(zé)人、街道班子成員到543個(gè)社區(qū)網(wǎng)格“打卡”報(bào)到,全覆蓋下沉到3454個(gè)城區(qū)樓棟。同時(shí),區(qū)委常委會定期聽取匯報(bào),督促解決重點(diǎn)難題,把“樓棟工作日”納入年度平安建設(shè)暨防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)和黨建工作考核。
“小區(qū)老舊,違章亂搭建筑多!
“缺少群眾文體活動場所!
“日常出行的主要通道年久失修,路面破損!
……
5月28日,萬州區(qū)百安壩街道富民花園小區(qū)“樓棟工作日”現(xiàn)場,居民代表你一言我一語,紛紛提出意見建議,負(fù)責(zé)包片聯(lián)系的萬州區(qū)委常委、政法委書記趙光平逐一記下。
整改后煥然一新的富民花園小區(qū)。萬州區(qū)委宣傳部供圖
沒過幾天,小區(qū)居民發(fā)現(xiàn),富民花園拆違動了真格,很快就亮出了干凈清爽的空間。小區(qū)后面的那條破損公路,沒幾天也完成了“白轉(zhuǎn)黑”。不到一個(gè)月的時(shí)間,小區(qū)徹底變了樣。
“從來沒想過,住了幾十年的老舊小區(qū),不僅變漂亮了,還增添了公園、公廁、休閑廣場,我們真是打心眼里高興。”夏日炎炎,小區(qū)居民們在樹蔭下乘涼時(shí),聊天話題總是繞不開這段蝶變故事,“把群眾的事放在心上,我們?yōu)檎母咝Чぷ骱唾N心服務(wù)點(diǎn)贊。”
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,萬州區(qū)不斷創(chuàng)新“樓棟工作日”實(shí)施路徑,將“樓棟工作日”與“三治融合”相融合,新建樓棟業(yè)委會510余個(gè),打造心理服務(wù)平臺60個(gè),組織志愿服務(wù)隊(duì)員近3萬人;與城市基層黨建融合,將黨組織建在網(wǎng)格上、建在樓棟中,組建網(wǎng)格黨支部572個(gè)、樓棟黨組織114個(gè)。
區(qū)縣實(shí)事推進(jìn)特色突出,市級部門實(shí)事推進(jìn)成效明顯,截至目前,重慶各區(qū)縣擬辦的2491件實(shí)事,已完成418件,完成率達(dá)50%以上的有1038件;市級部門擬辦實(shí)事2962件,完成1198件;市屬高校擬辦實(shí)事2568件,完成1436件;市國資系統(tǒng)擬辦實(shí)事610件,已完成201件。
——突出人口方面的“一老一小”解難題。出臺了50條政策措施解決老人養(yǎng)老問題,讓老人老有所養(yǎng)、老有所安、老有所依、老有所樂。積極構(gòu)建廣覆蓋、保基本、有質(zhì)量的學(xué)前教育公共服務(wù)體系,著力破解“入園難、入園貴”突出問題。
——突出住房方面的“一舊一危”解難題。今年計(jì)劃新開工改造老舊小區(qū)831個(gè)、棚戶區(qū)2萬戶,目前已實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,任務(wù)過半”的目標(biāo)。
——圍繞就業(yè)方面的“一生一困”問題辦實(shí)事。6月底,全市24.2萬名應(yīng)屆高校畢業(yè)生去向落實(shí)率高于去年同期14個(gè)百分點(diǎn)。上半年,全市幫扶城鎮(zhèn)大齡失業(yè)人員、低保家庭人員等困難人員就業(yè)6.8萬人,完成了全年目標(biāo)的85.1%。
——圍繞交通方面“一堵一安”問題辦實(shí)事。加強(qiáng)智慧交通建設(shè),實(shí)施路網(wǎng)暢通工程,嚴(yán)格交通執(zhí)法,科學(xué)統(tǒng)籌停車資源,進(jìn)一步緩解交通壓力,確保老百姓日常出行安全、有序。
久久為功得民心
去“眼前之憂”筑“長久之計(jì)”
著力當(dāng)下,化解近憂;久久為功,消除遠(yuǎn)慮。重慶在推進(jìn)辦實(shí)事過程中,還力求建立完善解決民生問題的長效機(jī)制,常態(tài)化抓好抓實(shí)民生實(shí)事,讓發(fā)展更有溫度、幸福更有質(zhì)感。
7月13日上午,大渡口區(qū)半島逸景農(nóng)貿(mào)市場人來人往。陳淑珍如往常一樣將挑好的菜品上秤稱重,看清顯示屏上的單價(jià)、總價(jià)、重量后,她打開手機(jī),掃碼、支付、打印憑條,整個(gè)流程簡單明了。“現(xiàn)在買菜不僅僅是支付方便,憑小票上的二維碼,還可以看到經(jīng)銷信息、農(nóng)殘檢測等,家里人吃得更放心!
半島逸景“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場。周小平攝
作為“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場,半島逸景每個(gè)攤位上方都安裝有一塊智慧屏幕,全面展示菜品價(jià)格、計(jì)量結(jié)果、信譽(yù)評分等。消費(fèi)者買菜時(shí),掃描屏幕二維碼即可完成交易,相關(guān)交易信息也將通過后臺直接接入價(jià)格監(jiān)管平臺。市場監(jiān)管部門可隨時(shí)掌握日常價(jià)格波動信息,一旦發(fā)現(xiàn)擾亂市場的價(jià)格行為,立即處置、精準(zhǔn)打擊。
像這樣的“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場,目前重慶已建成19個(gè),還有18個(gè)正在建設(shè)中,預(yù)計(jì)年底投用。為常態(tài)化守護(hù)群眾“舌尖上的安全”,除“智慧監(jiān)管”農(nóng)貿(mào)市場外,重慶市市場監(jiān)管局還開發(fā)出“重慶陽光餐飲”信息平臺,消費(fèi)者掃碼可查看餐館后廚實(shí)時(shí)視頻、證照、原材料臺賬等信息;另外,使用“渝溯源”APP,可對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穼?shí)現(xiàn)全程追溯。
“接下來,我們將把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、大型餐飲、外賣餐館等作為重點(diǎn)推廣對象,力爭到‘十四五’末,全市50%的餐飲單位能夠?qū)崿F(xiàn)智慧管理,不僅辦實(shí)事,更要辦常事,長久守護(hù)群眾‘舌尖上的安全’!敝貞c市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
除了從制度、技術(shù)層面保障辦實(shí)事的常態(tài)化效果,重慶還著力從源頭出發(fā),讓黨員干部在辦實(shí)事中發(fā)揮先鋒模范作用,從思想深處樹立為群眾辦實(shí)事的意識、觀念,最終達(dá)到黨員受教育、群眾得實(shí)惠的效果。
“847路公交車要在燃?xì)庑^(qū)設(shè)站了,以后大家去公園方便了。”7月16日,重慶江北區(qū)觀音橋街道小苑社區(qū)居民們奔走相告這個(gè)好消息。“多虧‘黨員到小區(qū)服務(wù)’。”在小區(qū)居住了20多年的陳阿姨笑逐顏開。
陳阿姨提到的“黨員到小區(qū)服務(wù)”,是江北區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展的貼心舉措。通過組織在職黨員到小區(qū)黨組織報(bào)到、參與社區(qū)活動,為社區(qū)居民服務(wù)。
李東蜀是江北區(qū)觀音橋街道黨建辦一名在職黨員,“領(lǐng)命”到燃?xì)庑^(qū)報(bào)到后,他被編入燃?xì)庑^(qū)第二黨支部。李東蜀與黨支部書記肖軍走訪得知,社區(qū)不少老年人每天要去鴻恩寺公園休閑鍛煉,因開往公園的847路公交車站較遠(yuǎn),大家需步行20多分鐘才能坐車!耙悄茉谌?xì)庑^(qū)附近設(shè)個(gè)站就好了!本用窦鼻信瓮
群眾身邊事,黨員肩上責(zé)。李東蜀和肖軍找到社區(qū)居委會,在與公交公司和轄區(qū)交巡警等相關(guān)部門、人員多次溝通,并實(shí)地勘察后,最終確定847路公交車在燃?xì)庑^(qū)外增設(shè)公交站。
“看到群眾的笑臉,體會到他們的幸福感和獲得感,就是我到小區(qū)黨支部報(bào)到后最大的收獲。我不僅現(xiàn)在要為群眾辦實(shí)事,以后我也會一直堅(jiān)持下去!崩顤|蜀說。
馬岱良介紹,下一步,重慶將建立月統(tǒng)計(jì)、月調(diào)度、不定期督辦等制度,統(tǒng)籌推動實(shí)施事項(xiàng)按照既定目標(biāo)有序推進(jìn)。同時(shí),組建32個(gè)巡回指導(dǎo)組,對全市268個(gè)區(qū)縣和單位進(jìn)行全覆蓋督導(dǎo)。針對群眾滿意度的問題,還將通過組建效果評估專家團(tuán)隊(duì)、邀請第三方機(jī)構(gòu)開展“民調(diào)”等多種方式,客觀真實(shí)地評估實(shí)施效果,確!稗k實(shí)事”辦到了群眾心坎上,讓群眾切實(shí)感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的變化。
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。面對面,問需于民;實(shí)打?qū),辦事為民;心貼心,干部親民。隨著一張張“問題清單”落地轉(zhuǎn)化為了“履職清單”,黨史學(xué)習(xí)教育在重慶亮出了讓群眾滿意的成績單,“我為群眾辦實(shí)事”的暖心場景和幸福故事還在巴渝大地不斷延續(xù)、精彩演繹。
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