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廈門銀行重慶分行:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系 做好普惠金融大文章

2024年04月10日10:10 |
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去年召開的中央金融工作會議對普惠金融工作提出一系列新要求,并對金融支持中小微企業(yè)、民營企業(yè)等作出安排部署。長期以來,廈門銀行重慶分行深刻把握金融工作的政治性、人民性,聚焦中小企業(yè)發(fā)展難點痛點,多維度、全方位延伸服務(wù)觸角,以優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)助力中小微企業(yè)發(fā)展壯大,全力做好普惠金融大文章。

完善機制建設(shè) 提升普惠金融供給能力

2023年6月,為促進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)發(fā)展,廈門銀行重慶分行進(jìn)一步優(yōu)化梳理普惠金融工作,對全行小微業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,圍繞特色化經(jīng)營打造臺胞特色專營品牌,進(jìn)一步完善分行普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營機制建設(shè)。

在探索緩解中小企業(yè)融資難問題及健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制方面,廈門銀行重慶分行建立小微集群專案機制,鼓勵各支行、客戶經(jīng)理走進(jìn)企業(yè)、專業(yè)市場、商協(xié)會,形成集群專案。同時不斷加大信貸資源配置、推進(jìn)流程優(yōu)化等措施,切實提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。頂層設(shè)計之下,當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)和個體工商戶對普惠金融服務(wù)的可得性和滿意度進(jìn)一步提升,截至2024年3月末,廈門銀行重慶分行普惠小微貸款余額達(dá)31.67億元。

為進(jìn)一步延伸金融服務(wù)半徑,在人行重慶市分行支持下,廈門銀行重慶分行按照統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化專業(yè)團(tuán)隊、金融產(chǎn)品、資源配置等方面的具體要求,積極打造“場景便民、金融惠民、服務(wù)為民”的綜合性金融服務(wù)港灣,塑造具有高辨識度的服務(wù)中小微企業(yè)和個體工商戶的公共金融服務(wù)品牌。在此基礎(chǔ)上,該行還積極組織金融服務(wù)港灣主辦支行與街道、社區(qū)、企業(yè)等簽訂黨建共建協(xié)議,開展組織共建、港灣共建、隊伍共建,將銀企對接機制下沉到最基層,在政策宣傳、需求收集、平臺搭建、問題調(diào)研等方面形成良性互動,建立長效互助機制,系統(tǒng)推進(jìn)政策直達(dá)、資金直達(dá)、服務(wù)直達(dá),積極打造黨建引領(lǐng)、金融助力基層營商環(huán)境優(yōu)化新模式。

延伸服務(wù)觸角 切實解決企業(yè)難點堵點

近日,走進(jìn)廈門銀行重慶分行轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點,電子顯示屏上滾動播放的宣傳活動標(biāo)語,展板架前認(rèn)真研讀宣傳手冊的客戶,以及詳細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)普及金融知識的客戶經(jīng)理,是3-4月里營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的一道亮色風(fēng)景。這既是廈門銀行重慶分行響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局“普惠金融推進(jìn)月”專項行動的積極作為,亦是該行堅持“立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民、服務(wù)兩岸臺商”市場定位,不斷延伸服務(wù)觸角、切實服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的生動實踐。

宣講金融服務(wù)。廈門銀行重慶分行供圖

據(jù)了解,為進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù),廈門銀行重慶分行針對小微企業(yè)主、個體工商戶推出特色活動“生意會”,通過走訪支行周邊小區(qū)、進(jìn)企業(yè)開展宣傳、邀請存量小微企業(yè)主、個體工商戶來行參加交流會等方式,深入了解其經(jīng)營及行業(yè)概況,精準(zhǔn)把握各類市場主體和廣大人民群眾的金融需求,現(xiàn)場提供最新的金融咨詢、融資貸款、產(chǎn)業(yè)交流信息,“一對一”開展融資對接服務(wù),“一戶一策”答疑解惑,解決個體工商戶融資難點堵點。截至2024年3月末,該行累計開展針對小微企業(yè)的“生意會”活動120余場,為逾800名小微企業(yè)主提供相關(guān)服務(wù),在一次次深度溝通與交流中,實現(xiàn)了多渠道為個體工商戶排憂解難,深層次加強了銀企合作,匯聚合力為小微企業(yè)提供了有力的金融支持和保障。

豐富產(chǎn)品供給 持續(xù)釋放企業(yè)發(fā)展動能

某科技公司,是一家在渝臺商筆電廠的配套企業(yè)。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模持續(xù)加大,流動資金周轉(zhuǎn)需求量逐步上升,但因缺少足值有效的抵質(zhì)押物,導(dǎo)致其存在融資困難。得知情況后,廈門銀行重慶分行工作人員第一時間走進(jìn)企業(yè)廠區(qū),充分了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況及融資難點后,通過信用免擔(dān)保貸款為企業(yè)授信1000萬元,以有力的金融支持為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航?!皼]想到這筆‘接力貸’能夠在前一筆貸款到期時無需償還本金前提下,還能提交新的貸款申請,真是為我們帶來一場‘及時雨’啊?!痹撈髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說到。

這是廈門銀行重慶分行深入推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化迭代,不斷提高普惠金融服務(wù)質(zhì)效的縮影。據(jù)介紹,為切實降低企業(yè)融資成本,解決企業(yè)倒貸問題,廈門銀行重慶分行持續(xù)加強數(shù)字化經(jīng)營,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,為小微企業(yè)提供更精細(xì)化的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

針對小微企業(yè)主、個體工商戶,該行創(chuàng)新推出信貸工廠2.0-“快E貸”,實現(xiàn)了遠(yuǎn)程實時申貸、系統(tǒng)實時審批的貸款模式,每筆最高貸款金額可達(dá)800萬,最快次日放款;針對重慶市33條產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、重慶市高新技術(shù)、專精特新等工業(yè)企業(yè),推出了“高新貸”“廈e貸”“供貨貸”等線上產(chǎn)品,最大限度便捷、簡化企業(yè)審貸流程,加大定向的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價優(yōu)惠等,滿足科創(chuàng)企業(yè)多元化、差異化融資需求,實現(xiàn)真正的“秒批秒貸”,提升科創(chuàng)企業(yè)的申貸獲得感。

此外,該行還推出簡捷貸、園區(qū)信易貸等小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化授信產(chǎn)品,針對目標(biāo)客群,專案專審,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);推出“T+1+2”的貸款審批時效控制措施,提高對小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量,及時解決小微企業(yè)融資急、融資難的問題;全面推行信貸無紙化傳輸項目,縮短資料報審時效,實現(xiàn)線上傳輸報審,同步審批作業(yè),快速審批落地,大力提升小微企業(yè)融資便利水平。

廈門銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步該行將持續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央金融工作會議精神,以高度的政治責(zé)任感和使命感,踐行普惠金融責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極為小微企業(yè)提供多元化融資方案,以靈活、多樣、便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷提升普惠金融服務(wù)的覆蓋面、可得性和便利性,為助推普惠金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)廈行力量。(李金、楊小春)

(責(zé)編:蓋純、劉政寧)

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