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確保異地消費(fèi)維權(quán)及時(shí)、快速處理

成渝共建跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制

2023年06月05日07:54 | 來源:重慶日報(bào)網(wǎng)
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記者5月29日從市市場監(jiān)管局獲悉,《關(guān)于建立重慶成都兩市跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制的通知》(以下簡稱《通知》)日前印發(fā)。這意味著成渝兩地跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制進(jìn)一步完善,兩地消費(fèi)者在任何一地購買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,均可在其住所地進(jìn)行投訴,降低往返兩地的維權(quán)成本。

《通知》要求,兩地消費(fèi)者在重慶、成都區(qū)域內(nèi)購買商品或接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可向其住所地的消委(協(xié))投訴。接收投訴的消委(協(xié))做出初步認(rèn)定后,應(yīng)將該投訴轉(zhuǎn)至被投訴方經(jīng)營地的消費(fèi)者組織。

此外,《通知》還要求對于消費(fèi)者反映的實(shí)際經(jīng)營地在重慶但注冊地在成都,或者實(shí)際經(jīng)營地在成都但注冊地在重慶的經(jīng)營者,兩地首先接到投訴的消委(協(xié))要及時(shí)將相關(guān)投訴信息進(jìn)行跨區(qū)域通報(bào),兩地消委(協(xié))可聯(lián)合開展投訴處置。(記者 周盈)

(責(zé)編:秦潔、劉政寧)

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