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重慶云陽:研發(fā)專用APP 助力老舊小區(qū)改造

2022年11月10日11:51 |
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志愿者推廣APP助力老舊小區(qū)改造。云陽縣住建委供圖

志愿者推廣APP助力老舊小區(qū)改造。云陽縣住建委供圖

老舊小區(qū)道路不平整、消防通道被堵塞、小區(qū)新增設(shè)施要投票……在重慶市云陽縣,今年一月上線了一款專為服務(wù)老舊小區(qū)共建共治而研發(fā)的APP--“重慶業(yè)主APP”。通過大半年的試運(yùn)行,這款A(yù)PP也得到了居民的肯定。

據(jù)了解,據(jù)了解,云陽縣城市建成區(qū)2000年底建成的老舊小區(qū)235個(gè),涉及樓棟3492棟、住戶73604戶,總建筑面積790.05萬平方米。2022年下達(dá)實(shí)施老舊小區(qū)改造中央補(bǔ)助資金項(xiàng)目117個(gè),涉及124個(gè)樓棟小區(qū)、受益居民28739戶,總建筑面積335.26萬平方米,現(xiàn)所有項(xiàng)目已全部啟動(dòng)建設(shè)。

在實(shí)施老舊小區(qū)改造過程中,相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)安全隱患較多,配套設(shè)施缺失嚴(yán)重,居民改造意愿強(qiáng)烈,但對于小區(qū)改造項(xiàng)目內(nèi)容卻各持己見,很多小區(qū)很難達(dá)成一致意見,阻礙了老舊小區(qū)改造項(xiàng)目推進(jìn)。

為高效做好居民意見征集,提升項(xiàng)目科學(xué)性和有效性,云陽縣住建委牽頭開發(fā)專用APP。居民可以通過APP,全過程參與老舊小區(qū)改造工作的前期規(guī)劃、過程實(shí)施和后期管理,在線看公示、讀政策、作表決、提意見、收回復(fù),較好地解決了傳統(tǒng)院壩會(huì)到不了、到不齊、聽不清、聽不全的難題,充分保障了每一位業(yè)主居民在老舊小區(qū)的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán),實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的方式問需于民、問計(jì)于民,以科技助力老舊小區(qū)改造,有效提高老舊小區(qū)改造協(xié)商議事決策效率。

“以前都是老人在家,我們在外務(wù)工,搞不清楚政策和改造內(nèi)容,容易造成矛盾?,F(xiàn)在,就算遠(yuǎn)在千里之外也可以發(fā)表意見、提出建議,了解改造政策、內(nèi)容和進(jìn)度,非常清楚方便,避免了很多的誤解和矛盾?!毕闈櫺^(qū)的居民王敏說道。

從APP一月上線,短短大半年時(shí)間,云陽縣通過APP參與完成問卷調(diào)查的小區(qū)有96個(gè),網(wǎng)上參與戶數(shù)達(dá)1.2萬余戶,收集有效網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果10836份,收集問卷內(nèi)容以外的改造建議800余條,形成改造意見征集統(tǒng)計(jì)報(bào)告、改造服務(wù)提升意見報(bào)告各96份。

云陽縣住建部門根據(jù)居民意見報(bào)告,結(jié)合實(shí)地勘察結(jié)果,有針對性地進(jìn)行改造方案的設(shè)計(jì),讓老舊小區(qū)改造項(xiàng)目更加貼合群眾需求,同時(shí)將確定改造方案放在線上,供居民了解監(jiān)督,真正做到全民共謀的科學(xué)決策。

不僅如此,APP的推廣還在繼續(xù)。為全面提升“重慶業(yè)主APP”知曉率和使用率,云陽縣住建部門牽頭,各街道、社區(qū)黨支部和運(yùn)營單位以“街、路、巷”為經(jīng),以“院、樓、戶”為緯,成立“業(yè)主APP”聯(lián)合宣傳運(yùn)營小組。一邊采用小區(qū)張貼宣傳牌、組織居民院壩會(huì)、微信群、QQ群內(nèi)宣傳等方式,引導(dǎo)居民積極下載。一邊還讓社區(qū)街道組織專人聯(lián)合運(yùn)營單位成立專班,確保各街道、社區(qū)、小區(qū)甚至每棟樓的每一位居民的APP下載、使用及各種疑問,都有人抓、有人管、有人答、有人辦。

青龍街道和雙江街道辦事處不僅將APP作為老舊小區(qū)改造工作民意調(diào)查的工具,同時(shí)還在APP上公示國家政策、社區(qū)工作、物業(yè)管理等內(nèi)容,積極回復(fù)、處理居民投訴建議,為群眾答疑解難,做到居民有求必應(yīng),有事必管。將AAP運(yùn)用成為綜合性、實(shí)用性極強(qiáng)的街道、社區(qū)、居民溝通平臺(tái)。調(diào)動(dòng)百姓使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的積極性,促進(jìn)居民的接受度,提高使用率。

APP助力老舊小區(qū)改造是云陽縣城市更新體制機(jī)制創(chuàng)新邁出關(guān)鍵一步,下一步云陽縣將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心,更好地服務(wù)群眾,切實(shí)保障每位居民的合法權(quán)利?!拔覀儗⒁源舜尉€上業(yè)主app為契機(jī),落實(shí)智慧平臺(tái)各級部門工作職責(zé),形成住建、房管、城管、公安、街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,既分工又合作,‘齊抓共管’攜手對居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投訴的違建、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)矛盾等問題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)、處理。更好地建立工作機(jī)制,保障APP順利運(yùn)行,推動(dòng)云陽縣智慧城市建設(shè)?!痹脐柨h住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。(劉夢涵、羅中華)

(責(zé)編:陳易、劉政寧)

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