在重慶萬科，交付從來不是一個簡單的瞬時動作，而是一把承接前期幸福點滴，啟幕美好生活旅程的鑰匙。

　　三月的春天，重慶萬科即將開啟2022年度首輪集中交付，從主城九區(qū)到永川，涉及約12個項目，近2萬戶家庭，社會關注度與責任感幾乎同時而至，在“好產(chǎn)品”“好服務”領域的深耕，讓“以客戶為中心”的意義早已不再是一句口號。

　　不變的品質追求 向上的服務

　　面對產(chǎn)品與服務呈現(xiàn)出的新的時代特征，重慶萬科客戶關系中心落腳全天候工地開放、售前-售中-售后服務、交付現(xiàn)場三大客戶場景，用沉浸式的線上線下體驗去回應客戶的每一個關切，客戶身在其中成為匠心營造的參與者、新家成長的陪伴者、美好服務的體驗者。

　　不僅是空間、生活的交付，也是服務的交付。拒絕被看作“附加值”，“美好新交付”升級出交付服務八大承諾，其中“對客服務一張臉、交付服務一站式、驗房服務一個人”貫穿項目交付周期，讓空間與生活的交付不是給予和被給予，而是一同沉浸生長。

　　3月30日，永川萬科城和萬科彩云湖兩大項目集中交付，這既是重慶萬科客戶關系中心年度行動“美好新交付”啟幕，也是以好產(chǎn)品再造、好服務迭代為根基，所搭建的服務體驗場景的開端。

永川萬科城項目實拍圖。重慶萬科供圖

萬科彩云湖項目實拍圖。重慶萬科供圖

　　以服務洞察生活 重慶萬科煥新城市人居

　　從服務視角介入城市與生活，重慶萬科將美好滲透至空間場景，進而延伸至生活情境之中，與客戶共同探討社區(qū)服務的價值和城市空間的意義。

　　永川萬科城作為重慶萬科非主城的唯一項目，是一次多年經(jīng)驗的成功實踐，也是永川城市生活的一次向上蝶變——為城市造理想人居。以社區(qū)服務為消費者打造沉浸式生活，“社區(qū)是你的一個家，你的房間是另一個”，以星軌主題為業(yè)主打造堪比大型游樂場的歡樂空間。商業(yè)街內亮眼地標與旺龍湖公園相呼應，開放式的運動天地，為城市青年構筑一片兼具互動與體驗的潮流主場。以各大社區(qū)場景單元組成服務底色，從需求出發(fā)，永川萬科城正在打動城市置業(yè)者的生活。

　　如果說永川萬科城勝在對城市發(fā)展、新置業(yè)需求的把握上，那么萬科彩云湖在設計上的洞察便是對消費者的另一種“討好”。

　　以設計語言制造沉浸式體驗，把“服務”引入室內情境，讓生活自然而然。萬科彩云湖設計師以實際生活為參照，從功能性和美觀度考量，將大單槽的設計靈活運用至萬科的廚房�？托l(wèi)分離式的干濕分區(qū)設計，便于干濕區(qū)同時使用，同時干區(qū)的鏡柜一體化設計還有隱藏插座，可以讓電動牙刷和剃須刀更安全充電。在玄關柜體上，采用隔板可調節(jié)設計，讓每一雙鞋子都有適合的擺放區(qū)域。作為服務的最小單元，以居者為尺度，從小見大去布局每一方寸的功能、生活情境，成為都市置業(yè)人群選擇萬科房不可回避的一大理由。

　　為城市造“年輕” 重慶萬科向新而行

　　不僅因社區(qū)規(guī)劃、網(wǎng)紅設計而出圈，重慶萬科也因對城市的關切以及對新一代居住需求的回應而意義非凡。萬科戰(zhàn)略雙子清水甲第、星光天空之城均以各自的方式向消費者投遞邀請函。

　　“為城市造年輕”，萬科星光天空之城以革新城市人居版圖的眼光，落定一座沙區(qū)乃至重慶少有的低密純洋房社區(qū)。其次，為消費者造活力場，最大約160米的樓間距下，配備多齡段休閑空間,以“星光系”設計勾勒建筑高顏值外立面，持續(xù)吸引城市購房者的目光。

萬科星光天空之城項目效果圖。重慶萬科供圖

　　對于追求改善品質的客群而言，重慶萬科首獻的全能型成長社區(qū)清水甲第或許是不二之選。高低錯落的建筑輪廓契合人文沙區(qū)，形成美麗街道。建筑本身的洗練、純粹風格也為沙區(qū)的形象立新，一個呼之欲出的越級之作，亦是重慶萬科服務沉浸場景的拼圖。

萬科清水甲第項目效果圖。重慶萬科供圖

　　在全周期服務體系之下，重慶萬科努力讓產(chǎn)品交付與生活兌現(xiàn)同步展開，萬科式美好生活在越來越多的社區(qū)上演，關于服務的奇妙故事也等待市民一探究竟。（蔣贏）

分享讓更多人看到