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政務(wù)、招商服務(wù)再提升 傾力塑造“璧山服務(wù)”

2022年03月08日13:09 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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  人民網(wǎng)重慶3月8日電 在重慶市璧山區(qū)秀湖公園,臨湖半島最中央位置,幾棟古香古色的建筑合圍而成的院落在初春里顯得靜謐和溫馨,這里正是璧山區(qū)“企業(yè)之家”。為增進(jìn)企業(yè)與政府溝通交流,璧山區(qū)專門設(shè)置了這樣一處場(chǎng)所,它是如何發(fā)揮作用的?

璧山區(qū)“企業(yè)之家”。曾清龍攝

  前不久,凱成科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到“企業(yè)之家”反映,企業(yè)當(dāng)前面臨用工難題。次日,政府部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人便主動(dòng)上門商議解決方案。

  在這里,企業(yè)負(fù)責(zé)人和政府部門負(fù)責(zé)人像朋友一樣,一邊“喝茶”,一邊“聊天”。璧山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周到“企業(yè)之家”坐班、相關(guān)職能部門每天到“企業(yè)之家”做客,共同聽(tīng)取和收集企業(yè)的意見(jiàn)和訴求。

  收集意見(jiàn)的背后,是一整套完整的“1+N+X”服務(wù)體系。即“1”為“企業(yè)之家”,聯(lián)合“N”個(gè)職能部門,對(duì)應(yīng)“X”項(xiàng)企業(yè)反映問(wèn)題的辦理和反饋。

  企業(yè)反映問(wèn)題,政府限時(shí)辦理回復(fù),同時(shí)開(kāi)展辦理滿意度調(diào)查,將辦理滿意度還作為辦理部門考核的重要指標(biāo)。

  “企業(yè)有困難的馬上幫,企業(yè)有意見(jiàn)的堅(jiān)決改,企業(yè)有需求的主動(dòng)做,企業(yè)有期待的真心抓。”璧山區(qū)工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

  奔波多次開(kāi)具“奇葩證明”,辦個(gè)事需來(lái)來(lái)回回蓋上幾十個(gè)章……這些“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”不僅影響到個(gè)體的生活質(zhì)量,還阻礙了市場(chǎng)活力的充分釋放。

蓬勃發(fā)展的璧山高新區(qū)。曾清龍攝

  當(dāng)前,璧山區(qū)“三會(huì)”提出,要深化“放管服”改革,扎實(shí)開(kāi)展全國(guó)首批營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn),實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,推動(dòng)“非禁即入”普遍落實(shí)。推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,深化拓展全程代辦服務(wù),打造“一次都不跑”政務(wù)服務(wù)品牌。同時(shí),以“出生一件事”為突破口,構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)、集成辦理、全程網(wǎng)辦”的自然人全生命周期政務(wù)服務(wù)鏈。

  在拓寬政企交流渠道方面,相關(guān)部門深入運(yùn)行“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”互動(dòng)機(jī)制,辦好用好“企業(yè)之家”。持續(xù)構(gòu)建社會(huì)信用體系,用好中小微企業(yè)“擔(dān)保增信”機(jī)制,做大“八大資金池”規(guī)模和覆蓋面,落實(shí)減稅降費(fèi)政策,幫助企業(yè)紓困解難。

  優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地方招商引資的“金字招牌”,而招商引資則是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“源頭活水”。未來(lái),璧山區(qū)將創(chuàng)新招商引資機(jī)制,強(qiáng)化園區(qū)招商主體地位,創(chuàng)新“聘用制+公司制”,引進(jìn)鍛造專業(yè)化招商隊(duì)伍。開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商、資本招商、以商招商、應(yīng)用場(chǎng)景招商,引進(jìn)一批100億級(jí)和50億級(jí)重大項(xiàng)目。同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注本地企業(yè)招商、增資擴(kuò)產(chǎn)等需求,讓企業(yè)深扎根、快發(fā)展。(劉政寧、曾清龍)

(責(zé)編:黃凌、張祎)

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