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精心服務(wù) 溫暖返程路

2022年02月16日16:41 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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重慶北站“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”工作人員在幫助老年旅客查詢健康碼!〕1塘_ 劉真珍攝影報道

太原火車站派出所民警向旅客宣傳出行安全常識!¢Z志強(qiáng)攝(人民視覺)

  日前正值春運(yùn)返程,各地針對老年人、外出務(wù)工人員等重點(diǎn)群體的需要,提供各類個性化暖心服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)群眾旅途中的舒適感。

  據(jù)了解,重慶北站設(shè)立了“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”,由青年工作人員和志愿者組成,在售票廳、進(jìn)站口、候車廳為老年人提供候車問詢、送車引導(dǎo)、困難求助等服務(wù)。售票廳設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)慢窗口”,動態(tài)調(diào)整窗口服務(wù)數(shù)量,為老年旅客辦理購票、改簽、退票等專窗業(yè)務(wù),主動為老年人提供行程信息提示單,并做好車次、檢票口、檢票時間的提示。

  春運(yùn)期間,山西太原鐵路公安處積極開展旅行安全常識宣傳和愛民便民服務(wù),全力確保鐵路運(yùn)輸暢通和旅客安全出行。

《 人民日報 》( 2022年02月16日 15 版)

(責(zé)編:秦潔、劉政寧)

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