人民網(wǎng)重慶12月10日電 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急重癥診療能力普遍匱乏，怎么辦？邊遠(yuǎn)山區(qū)殘疾人接受鑒定遇“難”,怎么解？群眾質(zhì)疑藥費(fèi)偏高，如何回應(yīng)？在黨史學(xué)習(xí)教育中，開州區(qū)人民醫(yī)院堅(jiān)持“在一線”原則，面對(duì)一線反饋問題，著力在一線解決。2021年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，走遍全區(qū)40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，通過深入開展“學(xué)黨史 走基層 辦實(shí)事 促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、黨員志愿服務(wù)活動(dòng)、不合理用藥專項(xiàng)整治等，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)發(fā)力、聚焦重點(diǎn)、強(qiáng)化措施，豐富實(shí)踐載體，做到好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

用藥咨詢。開州區(qū)人民醫(yī)院供圖

　　延伸基層服務(wù)“觸角” 解決群眾就醫(yī)之“急”

　　“輕松多了，走路、穿衣服都不喘了，感謝你們�！�11月30日，在開州區(qū)敦好鎮(zhèn)衛(wèi)生院慢病管理門診，76歲的孫爺爺拿到哮喘藥物后，面對(duì)醫(yī)生的關(guān)心，嘴里不停說著感謝。

　　原來，孫爺爺是10多年的慢阻肺患者，以前每次咳嗽，開點(diǎn)常規(guī)的藥物便有好轉(zhuǎn)，因?yàn)殚L(zhǎng)期用藥不規(guī)范、時(shí)常抽煙等不良生活習(xí)慣病情惡化，今年10月左右，穿衣服、走路100米都喘得厲害，直喊呼吸困難。“以前一年要到縣里去住幾次院，今年好了，不僅身體輕松了，開藥的錢和住院的錢都節(jié)約一大筆，肯定高興呀！”

　　孫爺爺?shù)木歪t(yī)“新體驗(yàn)”，得益于開州區(qū)人民醫(yī)院對(duì)醫(yī)共體單位敦好鎮(zhèn)衛(wèi)生院的有力幫扶。開州區(qū)人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師王鑫介紹，敦好鎮(zhèn)衛(wèi)生院成為開州區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體單位以來，他和科室醫(yī)生會(huì)定期下基層，開展教學(xué)查房、定期門診、培訓(xùn)等，以提升衛(wèi)生院的服務(wù)能力與水平，并從無到有開設(shè)了慢病管理門診、戒煙門診，有效提升了慢病患者生活質(zhì)量和健康認(rèn)知水平，目前，已讓近千名慢病患者直接受益。

　　事實(shí)上，開展醫(yī)共體成員單位授牌、教學(xué)查房、講座等只是開州區(qū)人民醫(yī)院黨委“學(xué)黨史 走基層 辦實(shí)事 促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)之一。今年以來，開州區(qū)人民醫(yī)院黨委聚焦基層群眾就醫(yī)“急難愁盼”問題，尤其針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較薄弱的卒中救治，人才、服務(wù)能力普遍匱乏等精準(zhǔn)發(fā)力，延伸服務(wù)“觸角”。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)到全區(qū)40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和27家醫(yī)共體單位開展專項(xiàng)指導(dǎo)，選派骨干精英在技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、病例會(huì)診等方面給予協(xié)助，大力推進(jìn)�？坡�(lián)盟、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)提升區(qū)域服務(wù)能力，保障95%以上的病人大病不出區(qū)。

　　“同時(shí)，我們也依托今年新創(chuàng)的胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心、房顫中心、心衰中心、慢病管理中心、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科等11個(gè)區(qū)域性中心，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極帶動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升，形成全區(qū)‘一盤棋’格局，讓老百姓就醫(yī)更有獲得感和安全感。”開州區(qū)人民醫(yī)院黨委書記譚曉均介紹。

自助機(jī)服務(wù)（資料圖）。開州區(qū)人民醫(yī)院供圖

　　打造志愿服務(wù)“名片” 服務(wù)群眾“最后一公里”

　　“你簽個(gè)字，馬上就辦理好了�！�

　　“方便多了，感謝你們大老遠(yuǎn)跑這一趟。”

　　11月26日，家住開州區(qū)雪寶山鎮(zhèn)的馬先生在家就辦理好了殘疾鑒定，省去了四、五個(gè)小時(shí)的來回奔波，他對(duì)開州區(qū)人民醫(yī)院的黨員志愿服務(wù)十分滿意。

　　據(jù)悉，今年以來，像馬先生一樣在家享受到殘疾鑒定上門服務(wù)的特殊人群有150余位。這是開州區(qū)人民醫(yī)院黨委在黨史學(xué)習(xí)教育中，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，打造黨員志愿服務(wù)“紅色名片”，開展系列黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影。

　　開州區(qū)人民醫(yī)院工會(huì)主席楊莉介紹，醫(yī)院一直以來以增強(qiáng)群眾就醫(yī)便利性為出發(fā)點(diǎn)，大力弘揚(yáng)新時(shí)期“雷鋒精神”，把志愿服務(wù)與敬老文明號(hào)、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、智慧醫(yī)院等工作相結(jié)合，持續(xù)提升人民群眾獲得感和幸福感。為保障志愿服務(wù)工作持續(xù)有效開展，醫(yī)院在志愿服務(wù)組織體系予以高度重視，各部門也采取多種形式，每年開展了多種志愿者服務(wù)活動(dòng)。

　　“比如在疫情期間和就醫(yī)高峰期，支援入口管理和門診患者引導(dǎo)工作，全年共5000小時(shí)以上；成立新時(shí)代文明實(shí)踐‘六講’宣講隊(duì)；深入社區(qū)、養(yǎng)老院廣泛開展志愿者服務(wù)，黨員帶頭參與疫苗接種點(diǎn)的醫(yī)療保障任務(wù)等�！� 楊莉表示，在各類志愿服務(wù)活動(dòng)開展的同時(shí)，醫(yī)院也通過多形式開展科普宣傳，擴(kuò)大影響，打造黨員志愿服務(wù)“紅色名片”。同時(shí)，對(duì)義診、下基層、科普等活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保障各類志愿活動(dòng)順利開展。

　　“群眾事無小事，實(shí)事不僅要辦得有‘深度’，還要有‘溫度’。”開州區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)鄭云章說。

安全用藥宣傳。開州區(qū)人民醫(yī)院供圖

　　強(qiáng)化監(jiān)管整治“力度” 提升群眾就醫(yī)滿意度

　　服務(wù)態(tài)度是否良好、醫(yī)療費(fèi)用高不高，這些是患者就醫(yī)時(shí)最直觀的感受，也是開州區(qū)人民醫(yī)院黨委開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要工作之一。

　　“為切實(shí)規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療費(fèi)用，改善人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)，今年4月，醫(yī)院黨委結(jié)合國(guó)家對(duì)于合理用藥的相關(guān)要求以及黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)工作，在全院開展了系列不合理用藥專項(xiàng)督查活動(dòng)�！遍_州區(qū)人民醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察辦公室主任梁小兵介紹，活動(dòng)開展以來，有效減輕了患者負(fù)擔(dān)，患者滿意度明顯提升。

　　醫(yī)院藥學(xué)部是具體執(zhí)行科室，對(duì)于活動(dòng)的開展情況，科室主任、副主任藥師李光燦介紹，專項(xiàng)督查活動(dòng)首先從制度落實(shí)，規(guī)范管理著手，今年涉及藥物合理使用制度修訂了46項(xiàng)，不僅提高了醫(yī)院感染性疾病的抗感染治療水平，減緩了微生物耐藥性的發(fā)展，也降低了醫(yī)藥費(fèi)用，遏制了不合理使用。

　　其次是，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控藥品及輔助用藥、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、質(zhì)子泵抑制劑、中藥注射劑等進(jìn)行重點(diǎn)整治，通過以評(píng)促改、專項(xiàng)整治，嚴(yán)格督查不合理用藥情況，納入績(jī)效、不合理用藥計(jì)分考核管理，極大促進(jìn)合理用藥水平。

　　“我們?cè)诤侠砉芸睾屯卣狗��?wù)方面，也下足了功夫。比如開展藥學(xué)門診、年輕醫(yī)師入職培訓(xùn)、藥師駐科、用藥安全進(jìn)社區(qū)走基層等�！� 李光燦希望，通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，在幫助患者減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也提高居民的安全用藥意識(shí)。

　　明初心、守初心，矢志為民踐宗旨。開州區(qū)人民醫(yī)院黨委書記譚曉均表示：“群眾的需求在哪里，我們的服務(wù)就延伸到哪里。醫(yī)院黨委將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)群眾在一線，讓基層群眾在‘家門口’享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的就醫(yī)獲得感。”（陳琦、蔣永勁）

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